第2集 品牌是花钱的成本，还是赚钱的资产？

很多老板觉得，做品牌就是烧钱打广告，是笔大开销。其实做品牌，不是“花钱”，而是“存钱”。你今天在产品上多用心一点，在服务上多做一点，在承诺上多兑现一点，就像往顾客的“信任银行”里存钱。存够了，哪天你推出新品、甚至涨价，顾客都会毫不犹豫地支持你。这才是你最核心、别人偷不走的家底。“品牌不是开销，是存在顾客那里的信任存款。”